DETOUR Golf Cart Hire, con domicilio en Av. Tulum, Centro, Tulum, Quintana Roo, es responsable de los datos personales que nos das y de lo que hacemos con ellos. Este aviso explica qué recabamos, para qué, y cómo puedes controlarlo.
Qué recabamos
- Para cotizar y reservar: nombre, correo y teléfono.
- Para entregarte el carrito: una foto de tu identificación o pasaporte y de tu licencia de manejo, además de tu fecha de nacimiento y el hotel donde te hospedas.
- Si agregas otros conductores: su nombre, fecha de nacimiento y licencia de manejo.
- Los datos de pago los maneja nuestro procesador de pagos. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
Para qué los usamos
- Para confirmar tu reserva y enviarte sus detalles.
- Para verificar, al entregarte el carrito, que eres quien reservó y que puedes manejarlo legalmente.
- Para emitir el contrato de renta y, si hay algún daño, documentarlo.
- Para cumplir con las obligaciones que aplican a un negocio de renta de vehículos.
Cuánto tiempo los conservamos
Tu reserva y su contrato se conservan el tiempo que estamos obligados a conservarlos. Las fotos que documentan el carrito al entregarlo y al recibirlo se borran dos meses después de terminada la renta. Tu identificación y licencia permanecen en tu expediente para que no tengas que subirlas de nuevo en tu próxima renta; puedes pedirnos que las borremos cuando quieras.
Quién más los ve
Nadie nos los compra y nadie nos los renta. Solo compartimos lo estrictamente necesario con nuestro procesador de pagos, y con una autoridad cuando la ley lo exige y lo solicita como debe ser.
Tus derechos ARCO
En cualquier momento puedes pedirnos:
- Acceder: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificar: corregirlos si están mal o desactualizados.
- Cancelar: que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte: decirnos que dejemos de usarlos para un fin concreto.
Escribe a hola@detourtulum.com con tu solicitud y la reserva a la que se refiere. Te respondemos dentro del plazo que marca la ley. También puedes revocar un consentimiento que nos hayas dado antes, aunque hay datos que no podemos borrar mientras dependa de ellos una renta abierta o una obligación legal.
Cambios a este aviso
Si lo cambiamos, la versión nueva se publica en esta página. Vale la pena revisarla antes de cada reserva.
Contacto
hola@detourtulum.com · +52 984 134 4499