Todo lo que quieres preguntar, respondido

No. Eliges fechas y modelo, pagas y listo. La identificación y la licencia te las pedimos al entregarte el carrito, no antes.

Sí: licencia de conducir vigente de cualquier país y ser mayor de 18 años. Todo el que vaya a manejar tiene que quedar registrado en el contrato.

Solo si queda registrada como conductor adicional en el contrato, con licencia vigente. Es un adicional que puedes sumar a tu reserva. Nadie fuera del contrato puede manejar el carrito.

Existe la opción de conductor joven, sujeta a nuestra política y a la cobertura contratada. Pregúntanos antes de reservar y te decimos si podemos autorizarlo.

Es dinero en custodia, no parte del precio de la renta: se toma al entregarte el carrito y se devuelve completo cuando lo recibimos sin daños. Así aparece en tu comprobante.

Tres. La del 90% te deja responsable del 10% del deducible. La del 100% baja a cero lo que pagas por el daño cubierto. Y Defensa a Defensa, la premium, suma lo que las otras dos no tienen: asistencia en carretera, rescate, cambio de unidad y atención prioritaria.

La del 100% protege el vehículo; no va por ti. Con Defensa a Defensa, si pasa algo te ayudamos en carretera, recogemos el carrito cuando hace falta y, si la unidad ya no puede seguir, buscamos un reemplazo para que tu viaje sí. No es solo protección: es respaldo.

Las multas de tránsito y las responsabilidades legales derivadas de un siniestro no las cubre ninguna. Tampoco la pérdida de llaves, la pérdida de placa, los daños o manchas en las vestiduras ni el rescate en la arena.

Quien iba manejando. Las multas que se generen durante la renta son del cliente, y ningún nivel de protección las cubre.

Deja el carrito en el lugar de los hechos y comunícate con nosotros de inmediato. No lo muevas ni gestiones nada por tu cuenta: nosotros nos encargamos.

Sí, a tu hotel, villa, Airbnb o donde te estés quedando, y lo recogemos igual. Depende de la distancia y la zona, y se acuerda al reservar.

Sí, como servicio especial. Dinos la hora al reservar para tener a alguien ahí.

Conductor adicional, asiento infantil, el kit de playa, viajar con mascota, horas extra, zona extendida y servicio prioritario. Cada adicional se contrata antes o durante la renta y está sujeto a disponibilidad.

Sí, con la opción pet friendly. La mascota debe viajar de forma segura y eres responsable de cualquier daño o limpieza extraordinaria. Aplican restricciones según la unidad.

Sí, por horas, si el carrito está libre después. Escríbenos antes de tu hora de devolución y te lo confirmamos.

Por terrenos planos y caminos pavimentados, dentro de la zona que indica tu contrato. El carrito no puede salir de esa zona, y no está hecho para la carretera federal.

Tú, durante la renta, igual que cuidarías cualquier vehículo prestado. Sale de aquí cargado al 100%. Si no puedes cargarlo por tus medios, tenemos un servicio para eso.

En el mismo estado en que lo recibiste. La arena y el polvo normales no son problema — la limpieza especial solo se cobra cuando vuelve con manchas, comida, bebida o una cantidad de arena fuera de lo común.

No lo cubre ningún nivel de protección: hacer una llave nueva se cobra aparte. Avísanos en cuanto lo notes.

No. El carrito es para tu uso y el de los conductores registrados en el contrato. Transportar gente a cambio de dinero, subarrendarlo o ceder la renta a otra persona no está permitido.